Ski Planet

[adam-]

Pewnie większość forumowiczów zna Ski Planet, biuro podróży, które specjalizuje się w sprzedaży miejsc noclegowych w Dolomitach. Fajne biuro, cieszące się dobrą opinią prawdopodobnie przeżywa obecnie spory kryzys. Niestety większość swoich dochodów czerpali ze sprzedaży zakwaterowań w miejscach, które obecnie są zamknięte dla turystów.

Znajomi, którzy korzystali z ich usług i wpłacili zaliczkę (zakwaterowanie w Livigno) nie mogą jej odzyskać, mimo że ośrodek jest zamknięty w terminie w którym mieli tam być.

Ski Planet na swojej stronie narty-wlochy.pl informuje, że mają problem z komunikacją i zalecają jedynie kontakt poprzez e-mail. W dalszym ciągu oferują noclegi w miejscach, które objęte są kwarantanną, gdzie turyści nie mogą się dostać, a stacje narciarskie są pozamykane.

Wygląda to tak, że chcą jeszcze ściągnąć z rynku trochę kasy, a potem ogłosić bankructwo.

[MajkaW]

Pewnie większość forumowiczów zna Ski Planet, biuro podróży, które specjalizuje się w sprzedaży miejsc noclegowych w Dolomitach. Fajne biuro, cieszące się dobrą opinią prawdopodobnie przeżywa obecnie spory kryzys. Niestety większość swoich dochodów czerpali ze sprzedaży zakwaterowań w miejscach, które obecnie są zamknięte dla turystów.

Znajomi, którzy korzystali z ich usług i wpłacili zaliczkę (zakwaterowanie w Livigno) nie mogą jej odzyskać, mimo że ośrodek jest zamknięty w terminie w którym mieli tam być.

Ski Planet na swojej stronie narty-wlochy.pl informuje, że mają problem z komunikacją i zalecają jedynie kontakt poprzez e-mail. W dalszym ciągu oferują noclegi w miejscach, które objęte są kwarantanną, gdzie turyści nie mogą się dostać, a stacje narciarskie są pozamykane.

Wygląda to tak, że chcą jeszcze ściągnąć z rynku trochę kasy, a potem ogłosić bankructwo.

jeżeli płacili składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny to ich klienci otrzymają zwrot całości wpłaconych pieniędzy.

[mig]

jeżeli płacili składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny to ich klienci otrzymają zwrot całości wpłaconych pieniędzy.

czy Fundusz ma wtedy roszczenie do firmy?

[MajkaW]

czy Fundusz ma wtedy roszczenie do firmy?

Nie, firma bankrutuje. Prokuratura sprawdza, czy faktycznie jest to bankructwo, czy też wyprowadzenie środków. Klienci polskich biur podróży są dobrze zabezpieczeni. Biura podróży mają polisy OC i TFG. Ale - uwaga - jeżeli biura sprzedaje tylko zakwaterowanie, to nie ma obowiązku uiszczać składek na TFG. Nie wiem, czy powyższe biuro to robiło

[Robert Ski Planet]

Pewnie większość forumowiczów zna Ski Planet, biuro podróży, które specjalizuje się w sprzedaży miejsc noclegowych w Dolomitach. Fajne biuro, cieszące się dobrą opinią prawdopodobnie przeżywa obecnie spory kryzys. Niestety większość swoich dochodów czerpali ze sprzedaży zakwaterowań w miejscach, które obecnie są zamknięte dla turystów.

Znajomi, którzy korzystali z ich usług i wpłacili zaliczkę (zakwaterowanie w Livigno) nie mogą jej odzyskać, mimo że ośrodek jest zamknięty w terminie w którym mieli tam być.

Ski Planet na swojej stronie narty-wlochy.pl informuje, że mają problem z komunikacją i zalecają jedynie kontakt poprzez e-mail. W dalszym ciągu oferują noclegi w miejscach, które objęte są kwarantanną, gdzie turyści nie mogą się dostać, a stacje narciarskie są pozamykane.

Wygląda to tak, że chcą jeszcze ściągnąć z rynku trochę kasy, a potem ogłosić bankructwo.

Sytuacja na przełomie lutego i marca zaskoczyła wszystkich. Tak jak Pan wspomniał, specjalizujemy się w sprzedaży miejsc noclegowych we Włoszech. Byliśmy wtedy w środku sezonu i przy dynamicznie zmieniającej się sytuacji staraliśmy się w miarę możliwości odpowiadać wszystkim klientom. Aby zapewnić płynność obsługi, przeszliśmy na kontakt mailowy. Przedstawiliśmy wszystkim klientom możliwe rozwiązania, zgodnie z umową i polskim prawem, w zależności od momentu rezygnacji, realizowaliśmy uzgodnione zwroty jeszcze przed zamknięciem ośrodków narciarskich (10 marca 2020). Działaliśmy w sytuacji kryzysowej, oferta na stronie widniała, ale nie było możliwości jej rezerwacji i opłacenia.
Mimo wcześniejszego zakończenia sezonu kontynuujemy swoją działalność.